ご利用ガイド

この度は横浜DeNAベイスターズ オフィシャルwebショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記ガイドをご理解、ご協力の上、お買い物をお楽しみくださいませ。

会員について

当サイトはどなたでも利用することが可能です。会員になりますと、メルマガ利用や横浜DeNAベイスターズからのおトクなお知らせを取得することが可能となります。

なお、すでにベイチケ会員、ファンクラブ会員、シーズンシート会員の方は、利用規約同意のみで利用することができます。

当サイトで新規会員登録頂いた場合は、ベイチケも利用可能となります。ぜひご利用ください。なお会員情報は横浜DeNAベイスターズにて管理させて頂きます。

ベイチケについてはこちら / ファンクラブについてはこちら

◆新規会員登録手順

  1. TOPページから[マイページログイン]ボタンをクリック。
  2. [マイページ]画面にて、[会員登録をする]ボタンをクリック。
  3. [横浜DeNAベイスターズ無料web会員登録]画面にて、無料web会員ご利用規約をご確認ください。
  4. [登録メールアドレス]欄に、利用したいメールアドレスを入力してください。
    ドメイン指定受信している方は、「@baystars.co.jp」のドメイン受信ができるよう、必ず設定をお願いいたします。
  5. [利用規約に同意し、上記のアドレスにメール送信する]ボタンをクリック。
  6. 入力いただいたメールアドレスに「【横浜DeNAベイスターズ】無料web会員登録URL発行」の件名でメールを送付いたしますので、ご確認ください。
  7. メールに記載されております「■横浜DeNAベイスターズ無料web会員登録URL」をクリック。
  8. [お客様情報入力]画面にて、個人情報を入力し、[次へ進む]ボタンをクリック。 ※名前、性別、生年月日は登録後の変更はできませんので、ご注意ください。
  9. 内容を確認し、支障がなければ、[登録する]ボタンをクリック。修正する場合は[戻る]ボタンをクリック。
  10. 画面に、お客様のお名前と会員番号が表示されます。
    入力いただいたメールアドレスに「【横浜DeNAベイスターズ】無料web会員登録[控え]」の件名でメールを送付いたします。
    会員番号、パスワードはログイン時に必要となりますので、大切に保管をお願いいたします。

ショッピングの前に

◆動作環境について

当サイトは、次の環境にて動作を確認しております。
以下の環境以外の場合、一部正しい表示ができない場合がございます。予めご了承ください。

(1)Windowsをご利用のお客様
OS

Windows Vista、Windows 7

ブラウザ

Firefox … 最新版(28.0)
Chrome … 最新版(33.0.1750.154m)
Safari … 最新版(5.1.7)
Opera …最新版(11.01)
IE … 9,10,11

(2)Macをご利用のお客様
OS

OS X v10.9

ブラウザ

Firefox … 最新版(27.01)
Chrome … 最新版(33.0.1750.152)
Safari … 最新版(7.0)
Opera …最新版(20.0)

(3)スマートフォンをご利用のお客様
OS

iOS 7、Android 4.4

(4)フィーチャーフォンをご利用のお客様

Cookie、JavaScriptが使用できる機種

◆設定項目

各ブラウザにて、以下設定を行って頂いていない場合、一部サイト機能が使用できません。
設定のご確認をお願いいたします。

  1. JavaScriptを有効にする
  2. Cookieを有効にする

◆メールドメイン解除

当サイトでは、会員登録、注文受付、メルマガ配信など、以下のドメインで送信を行います。
お手数をおかけいたしますが、ご利用いただいているメーラーにて、『@baystars.co.jp』のドメイン解除をお願いいたします。

なお、設定方法については、メーラーごとに異なりますので、お客様にてご確認をお願いいたします。

商品について

当サイトで取り扱いを行っております商品はすべて新品商品となっております。

◆予約商品について

発売日の異なる商品は別々にご注文お願いいたします。一緒に注文された場合、発売日が遅いほうの商品にあわせての発送となりますのでご注意ください。 また、ご請求はご注文いただいた月となりますので予めご了承ください。(受注締め切りの関係上、月末のご注文は翌月に繰り越される場合もございます) なお、ご予約商品は工場都合により発売日を延期される場合がございますが、予約商品も同様にキャンセルは出来ませんので予めご了承ください。

◆再販売通知について

商品が売切れている場合に、「再販売を通知」よりお申込みいただくと、商品が再販売した際にお客様にメールでお知らせいたします。
商品によっては再販売通知を受付けていない場合があります。
再販売通知は商品の再販売・ご購入をお約束するものではありません。
人気商品は再販売後すぐに完売する場合があります。
一度の入荷につき、メールは1回の配信となります。

ご注文手順について

◆すでに会員番号をお持ちの場合

  1. TOPページから[マイページログイン]ボタンをクリックし、会員番号、パスワードでログイン
    購入前にも、ログインすることが可能です。
  2. 購入したい商品を選択し、数量やサイズを指定し、[カートに入れる]ボタンをクリック。
  3. [現在のカートの中]画面にて、選択した商品が入っているか確認。
    他にもほしい商品があれば目的の商品ページにて、[カートに入れる]ボタンを押すと、カートに購入したい商品を入れることができます。
    カートの中身はいつでもページ上部の[カートを見る]で見ることができます。
    カートから商品の数量変更や、商品の削除することもできます。
  4. [現在のカートの中]画面にて、[購入手続きへ]ボタンをクリック。
  5. [お届け先の指定]画面で、希望のお届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]ボタンをクリック。
    会員の場合は、[新しいお届け先を追加する]ボタンから、複数のお届け先を登録することが可能です。
  6. [お支払い方法・お届け時間等の指定]画面にて、お支払い方法、お届け時間の指定を行い、[次へ]ボタンをクリック。
    受注商品が購入商品に含まれる場合は、お届け時間の指定が行うことができません。ご了承くださいますよう、お願いいたします。
  7. [入力内容のご確認]画面にて、ご注文内容のご確認ください。
  8. 内容に支障がないようであれば、[ご注文内容を確定する]ボタンをクリック。
  9. [ご注文完了]画面が表示されましたら、ご注文手順は完了です。
    登録済みメールアドレスに「【横浜DeNAベイスターズ オフィシャルwebショップ】 ご注文ありがとうございます」の件名でメールを送付いたします。
    ご注文内容は、マイページの購入履歴一覧から確認することができます。

◆会員番号をお持ちでない場合

  1. 購入したい商品を選択し、数量やサイズを指定し、[カートに入れる]ボタンをクリック。
  2. [現在のカートの中]画面にて、選択した商品が入っているか確認。
    他にもほしい商品があれば目的の商品ページにて、[カートに入れる]ボタンを押すと、カートに購入したい商品を入れることができます。
    カートの中身はいつでもページ上部の[カートを見る]で見ることができます。
    カートから商品の数量変更や、商品の削除することもできます。
  3. [現在のカートの中]画面にて、[購入手続きへ]ボタンをクリック。
  4. [ログイン]画面にて、まだ会員登録されていないお客様 [購入手続き]ボタンをクリック。
    [会員登録をする]ボタンから会員登録を行うことも可能です。
  5. お客様の情報とお届け先の情報を記入していただき、[次へ]ボタンをクリック。
  6. [お支払い方法・お届け時間等の指定]画面にて、お支払い方法、お届け時間の指定を行い、[次へ]ボタンをクリック。
    受注商品が購入商品に含まれる場合は、お届け時間の指定が行うことができません。ご了承くださいますよう、お願いいたします。
  7. [入力内容のご確認]画面にて、ご注文内容のご確認ください。
  8. 内容に支障がないようであれば、[ご注文内容を確定する]ボタンをクリック。
  9. [ご注文完了]画面が表示されましたら、ご注文手順は完了です。
    入力いただいたメールアドレスに「【横浜DeNAベイスターズ オフィシャルwebショップ】 ご注文ありがとうございます」の件名でメールを送付いたします。

◆ご注文時には以下についてご注意ください

  • ※ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。
  • ※一度確定した注文情報(住所、電話番号、支払方法など)は変更することはできません。注文の際は再度、ご確認をお願いいたします。
  • ※当サイトではカートに入れても、お取り置き状態にはなりません。
  • ※数量限定の商品など、カートに入れた状態で、売切れてしまうことがございます。予めご了承ください。

配送について

◆配送業者

ヤマト運輸

◆配送料金

全国770円

海外への発送は受け付けておりません。

沖縄・一部離島地域は1,420円

一注文につき税込み8,000円以上のご購入で送料無料。同日注文の場合でも注文番号が別ですと、別注文となりますのでご注意ください。

プリロール・BAYSTARS BEERのクール便配送料はこちらよりご確認ください

◆到着日指定について

  • ※商品のお届けにつきましては、ご注文順次にて発送させていただきます。
  • ※受注生産品、予約商品がご注文内容に含まれる場合、お届けまでお時間をいただいております。
  •  商品詳細ページに目安について記載がございますので、ご確認ください。

お支払方法について

◆携帯キャリア決済

携帯電話使用料と一緒にお支払いいただけます。

  • ドコモケータイ払い
  • auかんたん決済
  • ソフトバンクまとめて支払い

◆クレジットカード決済

決済手数料は弊社負担となります。
同業者や転売目的でのご利用はお受けできません。

【ご利用頂けるカード 】

※5大ブランド対応(海外発行カード含む)

  • VISA
  • MasterCard
  • Diners Club International
  • American Express
  • JCB

◆電子マネー

支払手数料は弊社負担となります。

【ご利用頂ける電子マネー】
  • WebMoney

◆代金引換

現金のみの扱いとなります。
代金引換手数料は324円~1,080円(購入金額に準じて異なります)。

代金引換便は配送業者での保管期限が1週間と定められています。
1週間以内にお受取になられない場合、代金引換手数料がその都度追加になりますのでご注意ください。

代金引換でのご注文であっても、100,000円(税込)以上のお買い物(同梱時も含む)の場合は、銀行振込へ変更となるご案内をさせて頂く場合がございます。

お客様のご利用履歴等によりお支払方法を銀行振込へご変更をさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

ご注文後のお客様都合による一方的な返品・交換・キャンセルは固くお断りしております。

通信販売のため、クーリングオフ制度は特定商取引法に基づき適用されません。ご注意ください。