ご利用規約





株式会社横浜 DeNA ベイスターズ(以下、「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショッピングサイト「BAYSTORE ONLINE」の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。 本サービスをご利用される方は、本規約の全ての条項を承諾していただくことが条件となりますので、ご登録される前に本規約を必ずお読みください。









  1. 本規約は利用者(第2条第1項で定義します)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、利用開始後に遵守いただく規約です。

  2. 当社は、変更の内容及び変更の時期を周知することにより、本規約を変更することができるものとします。本規約を変更した場合、料金その他の本サービスに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。






「利用者」とは、本規約の内容全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い本サービスの利用を申請し、当社がこれを承認した個人をいいます。

利用開始手続は、当社の指定する方法に従い、利用を希望する本人が行うものとします。

代理による登録は一切認められません。

当社は、本サービスの利用を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、利用を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた当社による利用の承認を取り消すことがあります。


(1)当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどが判明した場合

(2)本サービスの利用の申請に虚偽の事項が含まれている場合

(3)商品又はサービス(以下「商品等」といいます)に関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合

(4)本規約第 6 条(禁止事項)の行為を行った場合

(5)その他本規約に違反した場合





申請内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、利用者は直ちに当社が別途指定する方法により内容を変更するものとします。

当該通知を怠った場合には、既に申請済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。

また、申請内容の変更がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。






  1. 利用者は、本サービスの利用の際に、当社が提供する BAYSTARS ID サービスと連携することで、BAYSTARS ID において利用者が登録した情報を本サービスのために用いることができます。その場合、利用者は、当社が定める BAYSTARS ID 利用規約等の関連する規約に従うものとします。

  2. 利用者の BAYSTARS ID、パスワード又はクレジットカード番号等の使用・管理上の問題又は第三者による不正使用等に起因する損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。






本サービスの利用に際して、利用者は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。



  1. 本規約及び法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、またはそれらのおそれのある行為

  2. 利用開始申請時に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為

  3. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為

  4. 他の利用者および第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為

  5. 他の利用者および第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらの恐れのある行為

  6. 他の利用者および第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為

  7. BAYSTARS ID 及びパスワードを不正に使用する行為

  8. 同業者の再販など、営利目的での購入








  1. 本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、利用者および利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

  2. 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。

  3. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。








  1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。

  2. 利用者は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。

  3. 前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品が発送されたことをお知らせするメールが利用者に送信された時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

  4. 前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して利用者に不正行為又は不適当な行為があったことが 判明した場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることがで きるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。

  5. 購入の申込みは、利用者本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または利用者の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、利用者が負担するものとします。

  6. 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。








  1. 商品等の配送に関わる送料、及び利用者が代金引換方式を指定して注文した場合の代金引換手数料、利用者が GMO 後払い方式を指定して注文した場合の GMO 後払い手数料は全て利用者が負担するものとします。商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、送料及びこれにかかわる取り扱い手数料並びにこれら手数料に関わる消費税の合計金額となります。

  2. 本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、又は商品等をお届けした際の代金引換、又は商品等をお届けした後の GMO 後払いによるお支払いによるものとします。ただし、予約販売商品のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、又は商品等をお届けした際の代金引換によるお支払いによるものとします。

  3. クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。








  1. 商品の返品・交換については、当社が別途定める規定に従い、商品到着後 10 日以内に≪ ご利用ガイド≫記載の≪返品・交換連絡先≫にご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。

  2. 利用者は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。

  3. 返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。前項以外の利用者の都合(サイズが合わない、イメージが違う等) による返品・交換は一切承らないものとします。

  4. 交換を希望する利用者へは、当社に商品が到着し、該当商品が用意出来次第、発送するものとします。

  5. 在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。








  1. 本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。

  2. 掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

  3. 当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、本条第 1 項に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。

  4. 当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、利用者が登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。






当社は取得した利用者情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。




    1. 本サービス利用者、ユーザの管理

    2. メールマガジンの発行

    3. ポイントサービス等の提供

    4. 当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘

    5. 商品の発送

    6. カスタマーサポート

    7. キャンペーン等企画、アンケートの実施

    8. その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため

    9. 個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動


    10. 当社は、原則として利用者が利用者登録手続および、その後の利用者情報の変更登録において、開示した利用者情報を利用者の事前の同意なく第三者に対して開示・提供することはありません。ただし、以下の場合には、利用者の事前の同意なく、当社はこれらの利用者情報を開示・提供できるものとします。

      1. 統計的なデータとして、利用者を識別できない状態に加工した場合

      2. 法令などに基づき、利用者情報の開示・提供を求められた場合


      当社は、当社が利用することを承諾した上で利用者が発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の利用者、第三者、もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には利用者に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。


      前 3 項の他、当社は別途定める「個人情報の取り扱いについて」に則り取得した利用者情報を取り扱うものとします。






本サービスを利用するに際しては、本規約及び当社が別途定める「個人情報の取扱いについて」に、あらかじめ同意いただくものとします。






  1. 本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき

  2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合

  3. 人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合

  4. 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合

  5. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合








  1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより利用者に生じたいかなる損害についても、免責されるものとします。

  2. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより利用者に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

  3. 当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

  4. 当社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

  5. 当社は、利用者が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。

  6. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。






本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。